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春兰空调故障代码(春兰空调故障代码e4如何处理解决)

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  自7月中旬以来,市民任女士因家中空调故障,一直被限制在女儿的卧室里乘凉。更让她气愤的是,都快一个月了,空调售后服务人员还没把空调修好。每次他们打电话询问,对方都回答“再等两天”。   

  

  维修人员说要申请配件 一等就是一个月   

  

  任女士说,2012年7月中旬,他们在安一家电卖场花3690元买了一台春兰变频空调,安装在卧室。今年7月开始,这台空调突然出了问题。“开机后,运行5分钟左右自动停止,然后等了半个多小时又自动启动,就这样一直开着开着。”   

  

  空调出现故障后,任女士赶到当时购买空调的家电卖场。结果工作人员告诉她,春兰空调已经下架了,售后维修人员也都已经走了。   

  

  后来任女士翻出了空调保修卡,并于7月14日拨打了服务电话。“过了两三天,维修工上门,看了空调后说可能是‘模块’出了问题,或者线路接触不良。”任女士说,当时维修工人说已经帮他们接好了接触不良的线路,但工人走后,空调还是老样子。“我又联系了工人,他说这样的情况应该是‘模块’问题,说要向厂家申请一个‘模块’,然后回来维修。”   

  

  但是任女士等了快一个月。“期间,我的工人多次电话出现问题,他每次都说‘再等两天’。后来我也回复了春兰的全国客服400客服电话。他们还说‘帮忙提醒’,可是直到现在,一直没有下文。”   

  

  春兰西安管理中心: 争取一星期内修好   

  

  这位女士说,在Xi最热的日子里,真的没有办法。她晚上只能挤进女儿家睡觉。“春兰的售后态度和速度太让人失望了!”   

  

  故障空调为何迟迟得不到维修?   

  

  8月18日上午,华商报联系了春兰空调Xi安管理中心。一名工作人员称,任女士家的故障机是春兰变频空调。“夏季永远是空调安装维修的旺季。我们已经向厂家申请了变频空调功率模块,但是因为模块很紧,所以需要很长时间。”   

  

  该工作人员表示,据他了解,现在电源模块已经从厂家发过来了。"我们力争在一周内帮客人修好空调."   

  

  华商报记者了解到,7月以来,华商报24小时新闻热线接到的空调安装及售后投诉明显增多。   

  

  针对空调消费投诉频发的问题,用户在购买空调时应与商家书面约定送货期限和逾期处理措施,详细了解商家免费安装项目,对可能存在争议的打孔、空调支架、空调延长管等收费项目进行书面注明,并保留购买凭证、厂家保修卡等有效凭证。   

  

  其次,当空调需要维修时,选择好厂家的售后服务商或专业正规维修店进行维修。维修后索要消费凭证,约定保修期。消费纠纷发生后,及时向消协等相关部门投诉。   

  

  中国商人马群   

  

  编辑:华商报供稿   

  

  

如何检修空调室外机组不工作故障?

  

  

  空调室外机作为家用空调系统的重要组成部分,包括制冷系统中的压缩、冷凝、节流三个环节。在外机故障中,常见的原因是外机不能正常启动,常见的原因有操作不当、外机故障、内机故障、线路故障。下面来说说这个故障怎么修:   

  

  1.操作不当,外机的工作指令和电压由内机发出,内机操作一般由遥控板控制。如果遥控操作时选择的工作模式错误,温度调节不合适等原因,内部机器的输出端没有输出电压和信号。这个原因只要我们调整一下遥控板就可以解决;   

  

  2.内部单元的原因常见于电路板故障和温度传感器参数的变化。这时候我们需要借助仪器测试温度传感器和控制板各关键端口的电压,目测控制板是否有明显损坏的元器件。内部单元面板的故障代码提示我们查找原因并更换故障部件。内因解决起来相对复杂,维修专业性强;   

  

  3:外机自身原因导致无法启动的故障,拆开室外机壳,检查压缩机和风扇端子在机器启动时有正常工作电压。这时候故障一般出在外机。常见原因是压缩机气缸堵塞、启动电容器无容量或容量减少,以及外部机器接触器或继电器的线圈和触点故障。和电容接触器,我们可以找同类型的配件来更换。对于卡住的气缸,我们可以试着在通电时用橡胶锤敲打压缩机不同方向的振动,这种方法稍微可以解决。如果不行,建议更换外接单元。如果是变频空调,检查外机变频板、内外机所有信号传感器、通讯电路是否畅通,对照故障代码表检查内机显示的故障代码或报警音,排除故障。   

  

  4.使用寿命长的空调,线路故障是常有的事。由于使用年限长,线路老化损坏,线路堵塞或被老鼠咬坏。这种故障需要我们仔细检查,重新连接损坏的线路,恢复绝缘。如果说变频空调内外机之间的通讯线信号线特别重要,工作时一直在传递信号,那么一定要保证信号线畅通,外机能够正常工作(前提当然是内外机的控制板能够正常工作)。   

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