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《来自中央广播电影电视台的中国之声》   

  

  你的电视有多大?其实我们通常说的50寸、65寸、70寸电视。这个单位“英寸”其实指的是“英寸”,也就是电视机对角线之间的距离。最近天津田老师发生了一件怪事。在JD.COM商城从第三方卖家处购买了一台150寸的电视,但是收到货后只有100寸。问卖家,对方说“我们150寸的电视就这么大”。   

  

  目前,田老师已将卖家、电视剧制作人和商城告上法庭。还有其他类似情况的消费者。如何维护他们的权益?   

  

  花4万多元购买150寸电视  

  

  实际货品却为100寸   

  

  去年12月,田老师在商城耀阳电器店花了48000多元买了一台150寸的“长虹”VI高清液晶电视。但是到了安装的时候,安装人员发现所谓的“150寸电视”的尺寸和他们平时安装的100寸电视差不多,可能会有一些问题。   

  

  田老师买之前在上显示为“长虹”。   

  

  去田老师一家实体店,发现花了100寸电视4倍的价钱,买了一台100寸的电视。   

  

  田老师说,直购的流程很普通,很正常。购买后,包装上写着150寸电视,他没有怀疑。   

  

  田老师收到的电视套餐   

  

  “安装人员说这台电视是100寸的。我说你不应该犯错误。我买了一台150英寸的电视。他带我去了一家实体店,里面有一台比我买的还大的电视。售货员说是120寸,明显比我买的150寸大。”田老师告诉记者。   

  

  后来田老师发现,他买的液晶电视既没有产品合格证,也没有三包卡,但外包装上写着“150寸”。   

  

  这台电视在JD.COM商城的产品介绍上写着“长虹”品牌,无论是电视机还是收到的商品包装上都没有“长虹”标识。电视机背面的铭牌显示,生产厂家是广州创想电子科技有限公司.   

  

  田老师购买的电视机背面信息   

  

  卖家明知是100寸的电视当150寸卖  

  

  还让安装师傅不要告诉顾客  

  

  安装师傅告诉田老师,卖家是知道100寸电视当150寸电视卖的,安装之前已经和他沟通过,希望不要告诉客户这个细节。   

  

  田老师发现这个问题,直接去报警了。“我联系了一个装电视的老师,我问他电视有多大。他说100寸,然后卖家把你当150寸卖了。他还打电话给我们说,‘这有一台100英寸的电视。如果你想把它当150寸电视卖给他,你可以帮他安装,什么都不用说。但是安装人员很尴尬,就跟我说了。师傅也愿意给我作证,我们就去派出所报警。”田老师说道。   

  

  报警后,客服告诉田老师,卖家已经在商品中提醒他们X130寸电视的尺寸是225cm  x  130cm。换算后这个尺寸就是国标的100寸标准。田老师不能认同JD。COM的声明。   

  

  田老师收到的“150”电视,实际是100寸的。   

  

  张女士在JD.COM某第三方商家购买了一台100寸的电视,收到货后发现只有85寸。张女士提供的截图显示,卖家通过微信告知安装人员“外包装100寸,实际是85寸。不要和用户讨论大小,安装就好”。   

  

  张女士已经接受了JD。COM的结算,一边赔钱一边留着电视。“最后已经和商家协商解决了,我也承认有问题赔偿我一些钱,这件事就结束了。”   

  

  安装人员提供的图片,卖家说不用提醒张女士。   

  

  将买方、卖方、制造商和JD.COM商城告上法庭。JD.COM说他已经惩罚了卖家。   

  

  目前,田老师已将销售商、电视机厂家和商城告上法庭。除了卖家的赔偿,他还希望JD.COM出售假冒产品,将100英寸鉴定为150英寸。   

为向他赔礼道歉。并严查此前所有销售记录,对受害者进行赔偿。

电视生产厂家广州创响电子科技有限公司负责人称正在了解此事,拒绝接受采访,卖家“耀扬电器专营店”的电话一直无人接听。

京东方面称,已对卖家作出商品下架和停止店铺经营的处罚。同时,加强平台巡检力度,如发现商家出现虚标产品尺寸或其它违规行为,均会严格按照平台规则处理。田先生已通过法院起诉,京东仍在积极协调中。

田先生购买订单详情

律师:商家明显属于消费欺诈京东如知情但未制止,要承担连带责任

根据田先生的描述,卖家“耀扬电器专营店”应该承担哪些责任?京东商城是否该担责?

北京京师律师事务所律师陈亮告诉记者,根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有对其购买商品的知情权,商家提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期等信息应当真实全面。

商家将100英寸的电视当150英寸卖,明显属于消费欺诈,田先生可以要求三倍赔偿。如果京东事先知情,但没有及时制止,也要承担连带责任。

现场测量液晶屏幕尺寸

律师陈亮也提醒大家,在日常网上购物的时候,一定要看清购买商品的相关参数和其他信息。对于这些大件的物品,最好是截屏保存产品的相关介绍。在签收的时候也容易出现问题,一定要认真核对,这样可以及时发现问题。

本期编辑 邢潭

  

  

最近空调开始漏水了,什么原因?

  

  

  相信很多人都遇到过空调出风口滴水的情况。有人认为这很正常,有人认为是空调故障。毕竟还是来分析一下3360吧。   

  

  空调出风口滴水的正常现象最近恰逢南方雨季,空气湿度大。如果此时空调的设定温度过低,水蒸气会凝结在出风口导流板上,这在空调刚启动时更为明显。解决办法是逐步降低温度,不要一次把温度设得太低。   

  

  中央空调出风口采用铝合金材质时,比塑料出风口和木质出风口更容易形成水滴。解决办法是更换木质出风口。空调出风口滴水故障空调排水管堵塞,导致冷凝水不能及时排出,从而从出风口滴出。或者出水管部分抬高,使水无法流出。解决方案检查疏通排水管,保持出水管的适当坡度。   

  

  对于使用时间较长的空调来说,制冷剂不足也是一个很重要的原因。制冷剂不足容易导致蒸发器反复冻融,然后滴在出风口上。同时这种情况还伴随着空调制冷缓慢,长时间达不到设定温度的现象,非常容易判断。解决方法是添加制冷剂。   

  

  另外,空调的滤网和蒸发器在使用中要定期清洗,以保证空调的正常运行效率。更多新鲜家居资讯,关注博雅家居设计!   

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