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国美电器网上商城怎么样(国美电器网上商城自营app)

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国美电器网上商城怎么样(国美电器网上商城自营app)

  作者妙啊

  近日,网上流传一份国美对员工的处罚公告。公告显示,国美统计了员工的非工作流量信息,甚至细化了每个App的流量使用情况。国美对这些员工进行了不同程度的处罚。

  这份处罚公告流出后,迅速在“工人”中传播,引发大讨论。甚至在微博热搜榜上,话题阅读量达到8000多万。大家讨论的主要有三点。其中争议最大的是国美的做法是否侵犯员工隐私。有人认为只要雇主提前告知员工,就可以监控。网友纷纷表示,“以后一定不要连公司的WIFI。”

  一些人也将矛头指向外包。从通知来看,国美对正式员工和外包的处罚是不一样的。正式员工给予警告,扣两个行政分,外包则是直接的“清场处理”。还强调不允许二次外包给工厂。很多人也有同感,吐槽“外包没人权”。

  但也有人质疑国美是不是在垂死挣扎。这算是变相裁员吗?“如果一个公司开始查考勤,钓鱼,只能说明公司不景气,老板开始责怪员工不努力。”虽然这只是网友的猜测,但从国美近几年的营收来看,这种说法不无道理。

  从2017年开始,国美开始永远亏损。直到今年年中,四年半的时间里,国美零售归母净利润亏损累计达到168.94亿元。

  2008年,国美创始人黄光裕因参与非法经营和泄露公司机密被判入狱。他在获释后宣布:“希望通过我们的努力,争取用未来18个月的时间,恢复企业原有的市场地位。”

  如今黄光裕重新执掌国美,能否带领国美走出困局?

  国美电器为何跌落

  2008年福布斯中国富豪榜,黄光裕以450亿元的身家第三次成为中国首富。这一年,国美的营收为458.89亿元。现在13年,国美的营收不升反降。根据国美公告,2020年,国美营收441.19亿元。为什么这么多年来国美会沦落到这个地步?

  其实在黄光裕入狱之前,国美还是零售巨头。然而,2008年中国零售业普遍低迷,各类企业纷纷寻求转型。早在2002年,国美就试水电商,订单火爆。但由于非典的影响,这项业务逐渐搁置。与国美同期的苏宁,在2005年推出了自己的电商平台,逐渐成为商业的重心,完成了从零售到电商的转型。国美的电商业务再次回归,已经是2010年了。

  为什么国美的电商业务推进这么慢?

  这也和黄光裕有关。他入狱后,国美开始陷入纠纷。时任国美董事局主席的陈晓拉拢了一批高管和贝恩资本,希望控制国美。黄光裕的妻子杜甫与他展开拉锯战,最后陈晓落败,杜甫掌权。

  再次进军电商,国美收购Kuba.com 3C电商平台,成立国美网上商城,并将二者整合为国美在线。但国美并没有把这项业务作为转型的关键,只是作为线下零售的辅助。

  2012年,刘发布微博向国美和其他老牌家电零售商宣战。这场价格战让国美损失惨重,甚至是上市后的首次亏损。之后,国美的电商重心从自营电商转向入驻电商平台。2013年国美旗舰店在天猫开业,2018年入驻拼多多,2020年入驻JD.COM平台。

  真快乐,快乐不起来

  国美并没有放弃自营电商。

  2017年,国美将“国美”更名为“国美零售”,从专营电器的平台转型为全品类零售业务。今年年初,国美再次更名,APP名称改为“真开心”。

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黄光裕曾在投资人会议上称,2021年一季度以来,国美全新线上平台“真快乐”APP的GMV同比增长近4倍,月活稳定在4千万规模。

然而用户对真快乐APP的反馈却是截然相反。改名还不到一年,在黑猫投诉平台,关于真快乐的投诉就高达1800多条。虚假发货、配送慢、商品质量问题、售后差、虚假宣传等等,电商平台的雷,真快乐几乎全踩了一遍。

曾有用户在豆瓣发帖称,今年1月21号在真快乐上下单了一个商品,下单后想取消却没有取消的选项,随即联系了客服。客服承诺取消后,该顾客最终还是收到了商品,想要退货时,客服却表示不支持退货。直到2月8日,该用户最后一次更新该帖,问题仍未得到解决。

缺货也是真快乐屡屡被用户诟病的原因之一。此前有网友表示自己在“真快乐”APP中的“真快乐自营店”里订购了一款iphone13,送货方式为消费者上门自提。次日带着提货码去店内时,店员却告知无货,让该网友取消订单。

关于真快乐的实际流量,也屡次收到外界质疑,黄光裕刚说月活稳定在4000万,国美CFO方巍又表示,真快乐月活达5000万,但是国美上半年财报显示,真快乐月活为三千五百万。

“真快乐”是真快乐,还是强颜欢笑?

黄光裕能带国美重回巅峰吗

当初黄光裕带着国美在零售电器市场创出了一片天,如今国美面临这样的窘境,大众把期望都寄托在了他身上,希望他能带国美重回巅峰。

今年他获释后,国美股票市值单日涨幅突破了70%,打破了10年来的市值最高点,但是在此后国美电器的股价一路下跌,收盘价0.77港币已经低于2020年的标准。

回归国美的黄光裕希望“用未来18个月的时间,使企业恢复原有市场地位”,随即开始大刀阔斧地改革,首先是人事上的调整。

去年9月,国美宣布任命原百度高级副总裁向海龙为国美零售控股公司执行副总裁,兼任国美在线公司CEO;任命张德炬为国美电器公司CEO。此前曾有业内人士分析,向海龙挂帅国美在线公司CEO,意味着国美将大力推进线上业务的变革。而张德炬作为公司多年老员工,对国美的零售业务再熟悉不过,主要负责线下。

然而还不到一年,据报道称,今年5月,向海龙就处于离职状态了,今年7月,张德炬也因“身体情况,需调整休息”。黄光裕的第一次人事改革,就这么失败了。

最近国美又进行了一次人事调整,线上真快乐平台任命丁薇出任执行副总裁,全面负责真快乐日常经营管理工作;线下端,任命王波为国美电器公司CEO。剁椒TMT注意到,丁薇是阿里巴巴国际站行业前运营总监,可见黄光裕对电商平台的决心。

在业务上,黄光裕也没停下来。年初把“国美零售”APP更名为“真快乐”后,今年10月,真快乐宣布改版升级,称将重点打造“购”“乐”两大版块。在“购”的板块,真快乐实现了商品升级和服务升级,同时推出推出一系列垂类商品专业频道。

在“乐”的方面,真快乐APP将重点打造以赛事、榜单为重点的“乐”特色板块,推出“赛事”平台和“榜单”功能,升级“直播”、“短视频”、“笔记”频道等内容,打造“真快乐”全新内容社交平台。

看起来真快乐是想做一个综合抖音、快手、小红书的内容种草平台。今年双十一,真快乐的确开了直播,可惜效果差强人意。有媒体观察到,10月27日下午,真快乐直播小时榜榜首的真快乐官方直播间,在开播一个多小时后,仅有1500的观看人次;排在小时榜第三名的门店直播,观看人次仅在100人左右。

电商平台还没做起来,就开始想往内容平台拓展,不由让人让人怀疑,国美是否太过急功近利了。而且黄光裕在电商和短视频、直播这些领域还没有深刻感知,就急着两手抓,真的能如他所愿在18个月内带领国美重回巅峰吗?

  

国美电器创始人黄光裕是怎么样的人?

  传说中的国美创始人,你真的要接受这样的黄光裕。

  有人说马云、马花藤、王健林都是伟大的企业家,但和曾经称霸商场的黄光裕相比,他们真的有很多值得学习的地方。提到黄光裕,很多人会想到国美创始人。事实上,和其他企业家一样,黄光裕也难逃企业家的辛酸。

  起初黄光裕在北京珠市口开了一家小店,以前是卖衣服的。干了半年,亏了,只好改行卖电器。对于这段历史,黄光裕讳莫如深,从未提及。其实,你过去做什么并不重要。今天的黄光裕是一个神话。

  国美电器成立于1987年,是中国大陆的一家家用电器零售连锁店。国美1999年进入天津,之后开始大规模向全国扩张。同年成立总资产约50亿元的鹏润投资有限公司进行资本运作。

  2001年12月,国美在12个城市拥有49家直营连锁店和33家加盟连锁店,总资产5亿元。2003年,国美资产达到18亿元,在胡润百富榜上排名第27位。

  国美的快速发展与黄光裕的营销策略密切相关。很多人说黄光裕带来的国美是“价格杀手”。黄光裕对此不置可否。“既然竞争不可避免,只有胜者为王,败者为敌!”但他不认为自己压低了厂商的价格。从一家店到全国上千家店,黄光裕从头到尾都知道自己在做什么。

  年轻的黄光裕从潮汕来到北京发展。那时候他没有资本,没有背景。他不是靠运气,而是靠努力和勤奋。他还是有远大志向的,不是做一件事,而是成就一番事业。虽然黄光裕在2008年被抓,但没有人能否认他的成功。

  当今时代,创业者很多,但大多只是为了盈利而创业,忽略了创业的目标。记住,只有有思想的人才能取得更大的胜利!

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