首页 新闻资讯 正文

hp官网售后(惠普打印机售后客服电话)

扫码手机浏览

hp官网售后(惠普打印机售后客服电话)

  今天我就来详细说说惠普售后服务的步骤。因为爱普生、佳能、兄弟、富士、惠普这五个品牌,你可能很难找到,或者找不到你想要的答案。

  首先,惠普的机器也可以直接回复机种,但是机种没有那么全。有可能你的机器型号没有插图,你还是点“惠普技术宅”去查吧。

  第一步是永远不会改变的第一步:

  在主菜单“技术支持”上,单击“惠普技术服务”

  可以直接点击图片。另外,这里有机器型号。那些机种直接后台回复就能直接弹出来。

  另外,你点一下图片,可以看看。是这样的。

  下面截图是随便点开一个,PC驱动下载的。

  如果没有机器型号,可以直接查。

  每个人都应该按照步骤来。如果没有,请回复“管理员”指导如何一步一步操作。

  想要在职场中“努力”,选择合适的生产力工具尤为重要,但很多用户其实有一个误区——“配置高就对了。”然而,只看性能真的够了吗?用户在购买产品的时候,看性价比和优惠活动是没错,但是忽视售后产品的重要性才是后期的巨大麻烦。

  很多消费者发现产品有问题需要维修的时候,别人售后怎么着急,自己怎么这么倒霉,维修过程费时费力。这是个别品牌售后体系不完善的结果。

  也有很多消费者在产品出现问题后首先想到的是找店铺维修笔记本电脑,而不是选择售后服务。这是因为他们忽略了产品的后续价值。另外,包括一些east等电商平台提供的电脑检查维修服务,一次检查就要100多大洋,这还不包括查出问题后更换硬件的费用。相信很多朋友都深有体会。

  当然我们也很想知道商务本的头部品牌售后做的怎么样。这次我们对口碑较好的惠普Battle系列售后服务的表现进行了调查,希望可以作为以后想买笔记本的用户的参考。

  小白的福音轻松玩转惠普售后

  需要注意的是,并不是说机器出了大故障就要负责售后。消费者买了,任何问题都属于售后服务范畴。惠普笔记本系列自带惠管家应用。如果平时有一些小问题要咨询,可以直接找工程师在线咨询,挺方便的。

  而对于在家或电脑小白不方便出行的用户,遇到一些操作问题不知道如何解决时,可以按照工程师的指导自行排除故障或者升级硬件配置,也是非常友好的。

  硬件问题走报修效率真的高

  如果我们遇到硬件故障,不得不寻求专业人士来维修,上门服务是一个不错的选择。我们可以通过微信微信官方账号搜索惠普服务并关注,通过智能小惠进入专属服务。

   进入战尊享服务中的硬件自助维修功能。通过绑定机器的序列号,确认机器的保修状态,就可以根据机器的问题做出相应的选择。

   这次我们带了一台惠普Zhan 66 V,在保修期内主板损坏(无法开机)。选定机器的问题后,一两天内,售后人员会打电话询问机器的情况,并给予一定的指导,检查是否是其他故障。如果还是解决不了,会安排工程师给我们维修。

  我们3月24日(周四)下午通过微信官方账号报修,售后25日(周五)上午打电话给我们,安排工程师下周二上门维修。之后工程师会亲自联系我们,进一步确认现场维修的地点和时间。效率和服务态度都比较满意。当然,因为疫情和主板可能需要调货的情况,时间上会略有差异。

om=pc" img_width="640" img_height="1138" alt="电脑突然出问题怎么办?实际体验惠普售后维修" >

特别是在疫情这个大环境下,各地时不时的出现一例病症,都给出行带来了极大的不便,这也是很考验售后响应用户,并提供上门服务的一点。工程师们不仅做到了及时响应,同时在防疫方面,正常佩戴口罩、出示健康码来让用户可以比较安心的享受服务这一点,我们认为是很难能可贵的。

由于此前已经报修电脑无法开机的问题,工程师在上门时,也带了新的主板,再次确认电脑问题后,直接为我们进行拆机更换。

从开始维修,到更换完毕进行开机确认问题是否解决,全程耗时大约在45分钟左右,工程师的专业度还是很值得认可的。

更换完毕以后,售后人员会确认能否正常开机,并会帮助用户重新激活系统,至此维修基本结束。

电脑已可正常开机使用nice~

事实也证明惠普提供的服务支持是相当可靠的,当一切问题得到了解决,还需要用户做最后一件事――微信扫一扫绑定服务单,在之后会有问卷调查,用户根据实际情况进行填写就好,如果有意见需要反馈也可在里面进行说明,有助于惠普在售后方面的改进。

当然,你也可以在智能小惠里查看到你之后可能会遇见的关于日常使用笔记本电脑的问题。同样的操作简单,并且现在人人微信的时代,也很符合大众的使用习惯。其中提供了包括Gaming系列、战系列、打印机等多种服务,我们此次进入战专享服务。

惠普在公众号内将用户会遇见的一些常见问题进行了比较全面的汇总,其中有图文形式的指南也有视频形式的操作步骤,充分考虑了不同用户群体的使用感受。

内心感想

对于职场用户来说,笔记本出现问题是很影响后续工作进度的,但是纵观PC市场来看,能够做到快速响应,上门维修的厂家还是屈指可数的。并且相比于电商平台提供的电脑维修检查服务,惠普战66五代的售后无论是上门服务费,还是更换主板费用,都是不需要用户自己掏钱的。如果是对于电脑小白来讲,跑去第三方进行线下维修,很容易就会被坑,无良商家虽少,但毕竟还是存在的,如果不按照对方说的维修,对方直接摆烂也让人手足无措,只能心里暗骂一句倒霉。

虽然现在品牌方的产品质量都很不错,需要售后的情况相对用户基数来说还是比较少的,但是售后服务作为消费者购买产品后的重要权益,不应该因此就进行缩水,这一点惠普的售后对于消费者而言还是相当值的。

阅读全文

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 284563525@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。转载请注明出处