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林内牌燃气热水器(林内牌燃气热水器怎么调燃烧)

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  苏老师在杭州余杭临平有套新房,去年9月份交房。她从未停留过。最近她接到物业电话,让他赶紧过去。一进门,苏老师就傻眼了。   

  

  一个   

  

  “林内”热水器冻地板泡水。   

  

  即使在保修期内,还是有偿维修?   

  

  苏老师:“1月8号晚上10点多,因为当时水可能淹到外面阳台了,他们在扫。”   

  

    

  

  苏老师说,她一进门就发现家里被水淹没了。目前房间的地板已经全部撬开,放在阳台上晾干。苏老师估计损失在一万元左右。   

  

    

  

    

  

  苏老师:“水阀本来是关在他们物业的,后来我仔细看了一下,拍了视频。它实际上是从内部泄露的,而不是从外部泄露的。”   

  

    

  

    

  

  苏老师在临平法兰园买了一套精装修的房子。交付后,小区已更名为春暖花开,厨房配有开发商安装的森林燃气热水器。   

  

    

  

  上海林内有限公司客服:“物业通知让我过来看看,可能我房子漏水了,这里肯定是没有赔偿的,因为这是天灾,不代表我们机器有问题。”   

  

    

  

    

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客服提供了一位年师傅的手机号码,说可以找这位年师傅上门维修。


上海林内有限公司杭州售后 年师傅:“(是不是可以确定,就是因为寒潮影响)是的(那你们上门修要收费用吗)那肯定要费用的(要多少)上门维修,材料三百块钱左右吧(不能享受保修吗)不能(为什么不能)给你家享受保修了,那我们所有的,估计很麻烦了,不光你们房产是这样的,个体的家装的也是很多都是冻坏的。”





后来,林内杭州售后方面的一位吴经理联系上记者,表示关于如何预防热水器冻裂,他们的提示和通知都是到位的。


上海林内有限公司杭州售后 吴经理:“第一个说明书上都有写的,机器的侧面也有写的,去年12月27号也通知到物业,叫他们都通知下去的,这段时间寒潮铺天盖地,都有通知到位的,只要电源插座插着,就不会有问题(可是他连那个燃气管子都还没接上)没有关系,机器不要内启,只要电源有电就行了(像这种情况,机器放在那个地方,都还没使用,上门维修还要收几百块钱,他们也认为可能不太合适)说明书上写得很清楚的,由于结冰所造成的,故障修理,即使是在保修期内也是有偿的,说明书上都写得很清楚的。”





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“林内”热水器屡屡冻破漏水

售后是否能更人性化?

寒潮之下,林内热水器冻破漏水,致使业主家受损,类似的事最近我们《1818黄金眼》已经接连报道过多起了。




1月4号,杭州的小毛反映,他买的林内热水器装在新房,一次都没用过,结果元旦那天出事了,家里全被水泡了。


小毛:“我第一时间联系林内的售后,他们上门过来查看,得到的结论是里面的水流传感器爆裂,导致的漏水。”




上海林内有限公司客服部 孙主管:“零下15度以下和0度以下都要进行放水防冻的,只不过把水放掉的效果更加好,当然你把电源插着就没关系了,电源插着那如果在零下15度以下必须要进行放水了。”




小毛:“说明书上我当时也看了,说零下15度的时候,要把里面的水放掉,但是我在想我们杭州这种天气,在屋内根本达到不了零下15度,所以他跟我说是我说明书未看,这个解释我很不认同。”





热水器漏水后,小毛家楼下三户人家也受到牵连,但林内方面拒绝赔偿。


上海林内有限公司客服部 孙总:“不是我们质量引起的,所以我们也很为难。”




1月12号,杭州的何女士家、宁波的孙先生家也都发生了同样的事。




何女士:“就是里面有个零件,好像是爆掉了,温度低就爆掉了,水就流下来了,厂家是这么跟我说的,他给我看了,是有个东西裂掉了 。”




上海林内有限公司售后客服部 孙主管:“这台机器也是她没有注意,放水防冻或者电没有插,里面的止水桩爆掉了,叫水阀吧,我们俗称是水阀坏掉了、冻裂了,造成了漏水。”




其实寒潮之下,类似热水器发生冻裂导致漏水的情况,不仅发生在林内这个品牌上,但林内热水器的用户们都有同样的感受,品牌方一句非产品本身质量原因造成,就把责任撇得干干净净,让他们觉得售后的服务不够人性化。对于这一点,记者也联系了售后方面,向对方提了一些建议。





上海林内有限公司杭州售后 吴经理:“(现在不光是拼质量,还拼这个服务)对呀,拼服务的话,我们的服务并没有不好,只是这些不是因为我们的原因导致的,说明书上也写得很清楚,机器的侧面也写得很清楚(但是友商能够想得,更那个点,保险都买了,这一点我觉得,可以借鉴一下吧)这个我问一下厂家这边,这个不是我们服务商,能够做得到的。”




  

  对于

油烟机燃气灶,厨房电器,燃气热水器怎么选?

    

  燃气热水器,我推荐万家乐。因为万家乐是专门做热水器的知名品牌,历史悠久,质量值得信赖。选择的时候尽量选择功能少的。  

  

  20世纪90年代末,我使用的第一台热水器是万家乐。用了八年也没坏,后来就搬家了。第二次选择华帝的套餐,14年买的。热水器已经修了两次了,很后悔。当我今年第三次选择热水器时,我毫不犹豫地选择了万家乐。  

  

  还有抽油烟机和煤气灶,邰方的当然可以。也是知名度很高的老品牌,质量当然无可挑剔。这两年装集成灶挺流行的。为什么装修的时候没有考虑到他们?现在可能有点晚了,但是可以提醒以后装修的朋友考虑一下。集成灶整体美观大方。当时是它的外观吸引了我,现在用起来感觉还不错。一般家庭都能接受这个价格。集成灶的技术在我国已经成熟,你可以放心使用。有了集成灶,厨房感觉更时尚,关键是使用和清洁更方便。  

  

  对于家里的蒸箱烤箱,当然也要选择质量信得过的品牌,你计划的邰方的也可以。一般有条件的家庭都会选择知名品牌的家电,最起码放心使用!  

  

  仅此而已。希望对你有帮助。欢迎大家参与讨论!  

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